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Les frais s'élèvent à 5,90 € et sont offerts dès 80 € d'achat. Les articles volumineux comme les jardinières en terre cuite sont emballés avec un calage renforcé, sans surcoût.

Suivi

Un premier message confirme votre commande, un second vous transmet le numéro de suivi dès la remise au transporteur. Si le colis n'a pas bougé depuis quarante-huit heures, écrivez-nous : nous ouvrons l'enquête à votre place.

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Vous disposez de quatorze jours après réception pour nous dire que l'article ne convient pas, sans avoir à vous justifier. Écrivez simplement à contact@naturastique.com : nous vous indiquons l'adresse de retour.

L'article doit revenir complet et dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'erreur vient de nous. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour.

Une exception : les semences et les supports de culture dont l'emballage a été ouvert ne peuvent pas être repris, pour des raisons de conservation.

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Si un article arrive cassé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo à contact@naturastique.com dans les quinze jours. Nous réexpédions ou remboursons, frais de retour compris.

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Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie des vices cachés. Pour les outils, nous remplaçons gratuitement un manche ou une lame défectueux dès lors que le défaut n'est pas dû à un mauvais usage.